지난 2026년 6월 30일 화요일에 개최된 2026년 2차 고객모니터링단 '돋보기'회의 의견을 고객과 함께 나눕니다.

1. 프로그램실 환경

프로그램에서 스트레칭 등 신체활동을 할 때 팔걸이가 없는  의자가 있으면 더욱 편리하게 활동할 수 있다는 의견이 있었습니다. 프로그램실별 의자 배치 현황을 확인하여 필요한 공간에 우선 배치할 수 있도록 검토할 예정입니다.

2. 휴게공간 개선

정수기 위치가 변경되면서 함께 모여 이야기할 수 있는 공간이 다소 줄어들어 아쉽다는 의견이 있었습니다. 정수기 위치는 이용인의 편의를 고려하여 변경된 사항이며, 휴게공간 부족에 대해서도 공감하고 있습니다.  보다 편안한 휴게환경을 만들기 위해 공간 활용 방안을 지속적으로 검토하고 있습니다.

3. 다양한 행사 및 프로그램 운영

아동, 청소년, 성인이 함께 참여할 수 있는 체육대회, 그림그리기 대회 등 다양한 행사와 프로그램이 운영되었으면 좋겠다는 의견이 있었습니다. 복지관에서는 이용인들이 성취감과 즐거움을 느낄 수 있는 다양한 행사와 프로그램을 지속적으로 검토하고 있으며, 연령별 특성을 고려한 참여 기회를 확대할 수 있도록 노력하겠습니다.

4. 평생교육 프로그램

꽃꽂이, 뜨개질, 원예 등 다양한 문화·여가 프로그램을 이용해 보고 싶다는 의견이 있었습니다. 하반기에는 원예 프로그램을 준비하고 있으며, 뜨개질 등 다양한 프로그램도 함께 검토하고 있습니다. 먼저 체험형 프로그램을 운영한 후 이용인 여러분의 참여와 의견을 반영하여 정규 프로그램으로 확대해 나갈 예정입니다.